Refund & cancellation policy
This explains when, how much, and how quickly PSR Academy refunds teaching fees if you need to cancel or withdraw.
Purpose and scope
This policy explains when, how much, and how quickly PSR Academy refunds teaching fees. The aim is fair to both sides: you can try the classes with your money protected, and you only pay for the teaching you actually received.
This covers fees paid to PSR Academy (Pvt) Ltd ("PSR Academy", "we") for BIT teaching, by any method - bank transfer, cash, card, or an online payment.
It does not cover registration, exam, or other fees you pay directly to the university that awards the BIT degree. Those are governed by that university's own rules.
Key terms
| Term | Meaning |
|---|---|
| Semester | One BIT semester taught by PSR Academy, with the start date we announce to your class group. |
| Start date | The first lecture date of your semester. If you join later, the date you're registered becomes your start date. |
| Month | Every semester has 4 teaching months. Month 1 starts on the start date; each following month starts on the same date of the next calendar month. |
| Withdrawal date | The date we receive your written withdrawal request (section 11). |
| Monthly fee | The monthly instalment for your BIT year on our published fee schedule. |
| Payment plan | Monthly, per-semester, or full-year, as recorded when you registered. |
Seat confirmation payment
The seat confirmation payment - half of one month's fee for your BIT year (5,000 LKR for 1st year) - reserves your place and is credited toward your first fees.
- If you withdraw before the start date: refunded in full.
- If you withdraw on or after the start date: it's treated as part of your teaching fee and is subject to sections 4 and 5.
- If we cancel the class or can't offer you a seat: refunded in full.
The first-week trial: a full refund within 7 days
If you withdraw within 7 days of your start date, we refund everything you've paid for that semester, whatever your payment plan.
- This applies once per student, to the first semester you study with us.
- If you've paid for a full year, the whole year's fee is refunded.
- Your access to lectures, recordings, and slides ends on your withdrawal date.
Withdrawing after the first week
Months that have begun are charged at the monthly rate, and after the trial week we refund what's left of what you've paid.
- Monthly plan: the current month and any months before it aren't refunded. No further instalments are due. Any future months you've already paid for are refunded in full.
- Semester plan: every month that has begun, including the month your withdrawal date falls in, is charged at the monthly rate. We refund what's left of the semester fee - never less than zero.
- Full-year plan: calculated the same way, across both of the year's semesters (8 months).
The semester and full-year discounts are for completing the whole period, so months that have begun are charged at the monthly rate, not the discounted one.
Worked examples, using 1st-year fees (10,000 LKR/month, 38,000 LKR/semester, 72,000 LKR/year):
| Payment plan | Amount paid (LKR) | Withdrawal date falls in | Amount charged (LKR) | Refund (LKR) |
|---|---|---|---|---|
| Semester | 38,000 | Month 2 | 2 x 10,000 = 20,000 | 18,000 |
| Semester | 38,000 | Month 4 | 4 x 10,000 = 40,000 (capped at 38,000) | 0 |
| Full year | 72,000 | Semester 1, month 3 | 3 x 10,000 = 30,000 | 42,000 |
| Full year | 72,000 | Semester 2, month 1 | 5 x 10,000 = 50,000 | 22,000 |
| Monthly | 30,000 (months 1-3 paid ahead) | Month 2 | Months 1 and 2 = 20,000 | 10,000 |
If we cancel or change classes
When the change is on us, you don't lose anything.
- If a lecture is cancelled: we reschedule it within 14 days, or give you its recording and slides. No refund when the lecture is rescheduled.
- If we cancel a semester, or stop teaching your BIT year: we refund every unused month at the rate you actually paid (your semester or full-year rate, not the monthly one), and we also refund the seat confirmation payment for a class that never started.
- If we change lecture times to ones you can't attend: you can withdraw within 14 days of the announcement and get the same refund as for a cancellation.
Payment mistakes
Money paid by mistake is always refunded in full, with no deduction.
- Double payment (paying the same fee twice): refunded, or kept as a credit toward your next fee if you prefer.
- Overpayment: the extra amount is refunded or kept as a credit, as you prefer.
- An online payment that failed but still left your account: if it never reached us, your payment provider normally reverses it within a few working days. If it doesn't, send us the payment reference and we'll follow it up.
What isn't refunded
- Months that have begun, except as covered under sections 4, 6, and 7.
- Fees paid to the university for BIT registration, exams, or certification.
- Scholarships or periods given free of charge. These have no cash value and can't be exchanged for money or transferred to someone else.
- Lectures you chose not to attend. You get the recordings instead.
We never deduct card or payment-processing fees from a refund.
Removal for misconduct
If we remove you for serious misconduct, the current month isn't refunded, and unused future months are refunded based on the monthly rate, calculated as in section 5.
Serious misconduct includes:
- sharing your personal Zoom link, recordings, or slides with anyone outside your class
- recording, downloading, or republishing lectures without permission
- harassing students or staff
- fraud or deception, including fake payment records
We'll tell you in writing what happened, and give you 7 days to respond before we decide.
Deferral and special circumstances
Instead of taking a refund, the refundable amount can be kept as a credit toward a later class.
- Deferral credit: the full refundable amount (section 5) is held for you for 12 months from your withdrawal date, and applied to your fees when you rejoin. It can't be transferred to someone else or later taken as cash, unless we cancel the class you planned to rejoin.
- Illness, a death in the family, or another serious event: tell us as soon as you can. We consider each case individually and may offer a temporary pause, a deferral, or a refund beyond what this policy otherwise gives. We may ask for reasonable evidence, and we keep it confidential.
How to request a refund
Send a written request. We confirm it within 3 working days, and pay out approved amounts within 14 working days.
- Email admin@psracademy.lk or WhatsApp +94 76 860 1515 with your full name, student number, payment reference, and whether you want a refund or a deferral credit. A reason helps but isn't required.
- We reply within 3 working days with the amount and how we calculated it.
- Approved amounts are paid within 14 working days:
- card or online payments go back to the same card or account
- bank transfers and cash payments go to a bank account in the payer's name that you give us
- If we can't agree on the amount, either side can ask for the payment records to be reviewed again, and we'll reply in writing within 7 working days.
Access, changes to this policy, and your rights
- Access: your access to lectures, recordings, and slides ends on your withdrawal date, and your student ID shows as inactive.
- Changes: we may update this policy. No change applies to fees you've already paid - those stay governed by the policy in force on the day you paid.
- Your rights: this policy doesn't limit any rights you have under Sri Lanka's consumer protection laws. This policy is governed by the laws of Sri Lanka.
- Contact: PSR Academy (Pvt) Ltd, company registration number PV 00379041, 286/C, Govipola Road, Pubudupura, Anuradhapura, Sri Lanka. Email admin@psracademy.lk, phone and WhatsApp +94 76 860 1515.
If there's any difference between the English and Sinhala versions of this policy, the English version prevails.
Effective date
5 November 2026.
මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්රතිපත්තිය
PSR Academy ඉගැන්වීම් ගාස්තු ආපසු ගෙවන්නේ කවදාද, කොපමණ මුදලක්ද, කොතරම් ඉක්මනින්ද යන්න මෙම ප්රතිපත්තියෙන් පැහැදිලි කෙරේ.
අරමුණ සහ විෂය පථය
PSR Academy ඉගැන්වීම් ගාස්තු ආපසු ගෙවන්නේ කවදාද, කොපමණ මුදලක්ද, කොතරම් ඉක්මනින්ද යන්න මෙම ප්රතිපත්තියෙන් පැහැදිලි කෙරේ. මෙහි අරමුණ දෙපාර්ශවයටම සාධාරණ වීමයි: ඔබට මුදල් ආපසු ලැබෙන පරිදි පන්ති අත්හදා බැලිය හැකි අතර, ඔබ ලැබූ ඉගැන්වීම සඳහා පමණක් ඔබ ගෙවයි.
BIT ඉගැන්වීම් සඳහා PSR Academy (PVT) LTD ("PSR Academy", "අපි") වෙත බැංකු හුවමාරු, මුදල්, කාඩ්පත් හෝ මාර්ගගත ගෙවීම් යන ඕනෑම ක්රමයකින් ගෙවන ගාස්තු මෙයට අයත් වේ.
BIT උපාධිය ප්රදානය කරන විශ්වවිද්යාලයට ඔබ සෘජුවම ගෙවන ලියාපදිංචි, විභාග හෝ වෙනත් ගාස්තු මෙයට අයත් නොවේ. ඒවා එම විශ්වවිද්යාලයේම නීතිරීතිවලට යටත් වේ.
ප්රධාන යෙදුම්
| යෙදුම | අර්ථය |
|---|---|
| සෙමෙස්ටරය | ඔබේ පන්ති කණ්ඩායමට අප නිවේදනය කරන ආරම්භක දිනය සහිතව, PSR Academy විසින් උගන්වනු ලබන එක් BIT සෙමෙස්ටරයක්. |
| ආරම්භක දිනය | ඔබේ සෙමෙස්ටරයේ පළමු දේශන දිනය. ඔබ ඉන් පසුව සම්බන්ධ වන්නේ නම්, ඔබ ලියාපදිංචි කරනු ලබන දිනය ඔබේ ආරම්භක දිනය වේ. |
| මාසය | සෑම සෙමෙස්ටරයකම ඉගැන්වීම් මාස 4ක් ඇත. 1 වන මාසය ආරම්භක දිනයෙන් ආරම්භ වන අතර, ඊළඟ සෑම මාසයක්ම ඊළඟ දින දර්ශන මාසයේ එම දිනයෙන්ම ආරම්භ වේ. |
| ඉවත් වීමේ දිනය | ඔබේ ලිඛිත ඉවත් වීමේ ඉල්ලීම අපට ලැබෙන දිනය (11 වන කොටස). |
| මාසික ගාස්තුව | අපගේ ප්රකාශිත ගාස්තු ලේඛනයේ ඔබේ BIT වර්ෂය සඳහා වන මාසික වාරිකය. |
| ගෙවීම් ක්රමය | ඔබ ලියාපදිංචි වූ විට සටහන් කළ පරිදි, මාසික, සෙමෙස්ටර හෝ වාර්ෂික ක්රමය. |
ආසනය තහවුරු කිරීමේ ගෙවීම
ඔබේ BIT වර්ෂයේ එක් මාසයක ගාස්තුවෙන් අඩක් වන ආසනය තහවුරු කිරීමේ ගෙවීම (1 වන වසර සඳහා රු. 5,000) ඔබේ ස්ථානය වෙන් කර තබන අතර, එය ඔබේ පළමු ගාස්තුවලට එකතු කෙරේ.
- ආරම්භක දිනයට පෙර ඉවත් වුවහොත්: සම්පූර්ණයෙන්ම ආපසු ගෙවනු ලැබේ.
- ආරම්භක දිනයේ හෝ ඉන් පසු ඉවත් වුවහොත්: එය ඔබේ ඉගැන්වීම් ගාස්තුවේ කොටසක් ලෙස සලකනු ලබන අතර, 4 සහ 5 කොටස්වලට යටත් වේ.
- අප පන්තිය අවලංගු කළහොත් හෝ ඔබට ස්ථානයක් ලබා දිය නොහැකි නම්: සම්පූර්ණයෙන්ම ආපසු ගෙවනු ලැබේ.
පළමු සතියේ අත්හදා බැලීම: දින 7ක් ඇතුළත සම්පූර්ණ මුදල ආපසු
ඔබේ ආරම්භක දිනයේ සිට දින 7ක් ඇතුළත ඔබ ඉවත් වුවහොත්, ඔබේ ගෙවීම් ක්රමය කුමක් වුවද, එම සෙමෙස්ටරය සඳහා ඔබ ගෙවූ සියලු මුදල් අපි ආපසු ගෙවන්නෙමු.
- මෙය එක් සිසුවෙකුට එක් වරක් පමණක්, ඔබ අප සමඟ හදාරන පළමු සෙමෙස්ටරයට අදාළ වේ.
- සම්පූර්ණ වසරක ගෙවීමක් නම්, මුළු වසරේම ගාස්තුව ආපසු ගෙවනු ලැබේ.
- දේශන, පටිගත කිරීම් සහ ස්ලයිඩ සඳහා ඔබේ ප්රවේශය ඔබේ ඉවත් වීමේ දිනයෙන් අවසන් වේ.
පළමු සතියෙන් පසු ඉවත් වීම
අත්හදා බැලීමේ සතියෙන් පසු, ආරම්භ වී ඇති සෑම මාසයක් සඳහාම ඔබ ගෙවන අතර, ඔබ ගෙවූ ඉතිරි මුදල අපි ආපසු ගෙවන්නෙමු.
- මාසික ක්රමය: පවතින මාසය සහ ඊට පෙර මාස සඳහා මුදල් ආපසු නොගෙවේ. තවදුරටත් වාරික ගෙවිය යුතු නොවේ. ඔබ කලින් ගෙවූ ඉදිරි මාස සඳහා වන මුදල් සම්පූර්ණයෙන්ම ආපසු ගෙවනු ලැබේ.
- සෙමෙස්ටර ක්රමය: ඔබේ ඉවත් වීමේ දිනය වැටෙන මාසය ද ඇතුළුව, ආරම්භ වී ඇති සෑම මාසයක්ම මාසික ගාස්තුවට අය කෙරේ. සෙමෙස්ටර ගාස්තුවෙන් ඉතිරි මුදල අපි ආපසු ගෙවන්නෙමු. එය කිසි විටෙක බිංදුවට වඩා අඩු නොවේ.
- වාර්ෂික ක්රමය: එලෙසම, වසරේ සෙමෙස්ටර දෙකටම (මාස 8) ගණනය කෙරේ.
සෙමෙස්ටර සහ වාර්ෂික වට්ටම් ලබා දෙන්නේ සම්පූර්ණ කාලය අවසන් කිරීම සඳහා වන බැවින්, ආරම්භ වී ඇති මාස වට්ටම් ගාස්තුවට නොව මාසික ගාස්තුවට අය කෙරේ.
1 වන වසරේ ගාස්තු (මසකට රු. 10,000, සෙමෙස්ටරයකට රු. 38,000, වසරකට රු. 72,000) භාවිත කළ උදාහරණ:
| ගෙවීම් ක්රමය | ගෙවූ මුදල (රු.) | ඉවත් වීමේ දිනය වැටෙන්නේ | අය කළ මුදල (රු.) | ආපසු ගෙවීම (රු.) |
|---|---|---|---|---|
| සෙමෙස්ටර | 38,000 | 2 වන මාසය | 2 × 10,000 = 20,000 | 18,000 |
| සෙමෙස්ටර | 38,000 | 4 වන මාසය | 4 × 10,000 = 40,000 (උපරිමය 38,000) | 0 |
| වාර්ෂික | 72,000 | පළමු සෙමෙස්ටරයේ 3 වන මාසය | 3 × 10,000 = 30,000 | 42,000 |
| වාර්ෂික | 72,000 | දෙවන සෙමෙස්ටරයේ 1 වන මාසය | 5 × 10,000 = 50,000 | 22,000 |
| මාසික | 30,000 (1–3 මාස කලින් ගෙවා) | 2 වන මාසය | 1 සහ 2 මාස = 20,000 | 10,000 |
අප පන්ති අවලංගු කළහොත් හෝ වෙනස් කළහොත්
වෙනස අපගෙන් සිදු වූ විට, ඔබට කිසිවක් අහිමි නොවේ.
- දේශනයක් අවලංගු වුවහොත්: අපි එය දින 14ක් ඇතුළත නැවත පවත්වන්නෙමු, නැතහොත් ඔබට එහි පටිගත කිරීම සහ ස්ලයිඩ ලබා දෙන්නෙමු. දේශනය නැවත පැවැත්වූ විට මුදල් ආපසු ගෙවීමක් සිදු නොවේ.
- අප සෙමෙස්ටරයක් අවලංගු කළහොත් හෝ ඔබේ BIT වර්ෂය ඉගැන්වීම නැවැත්වුවහොත්: භාවිත නොකළ සෑම මාසයක් සඳහාම ඔබ සැබවින්ම ගෙවූ අනුපාතයට (මාසික ගාස්තුවට නොව, ඔබේ සෙමෙස්ටර හෝ වාර්ෂික අනුපාතයට) අපි මුදල් ආපසු ගෙවන අතර, කිසි විටෙක ආරම්භ නොවූ පන්තියක් සඳහා වූ ආසනය තහවුරු කිරීමේ ගෙවීම ද ආපසු ගෙවන්නෙමු.
- ඔබට සහභාගි විය නොහැකි වේලාවන්ට අප දේශන වෙනස් කළහොත්: නිවේදනය කළ දින සිට දින 14ක් ඇතුළත ඔබට ඉවත් වී, අවලංගු කිරීමකදී මෙන්ම මුදල් ආපසු ලබාගත හැකිය.
ගෙවීම් වැරදි
වැරදීමකින් ගෙවූ මුදල් කිසිදු අඩු කිරීමකින් තොරව සෑම විටම සම්පූර්ණයෙන්ම ආපසු ලබා දෙනු ලැබේ.
- ද්විත්ව ගෙවීම (එකම ගාස්තුව දෙවරක් ගෙවීම): ආපසු ගෙවනු ලැබේ, නැතහොත් ඔබ කැමති නම් ඔබේ ඊළඟ ගාස්තුව සඳහා බැර මුදලක් ලෙස තබා ගනු ලැබේ.
- අධික ගෙවීම: අමතර මුදල ඔබේ කැමැත්ත පරිදි ආපසු ගෙවනු ලැබේ, නැතහොත් බැර මුදලක් ලෙස තබා ගනු ලැබේ.
- අසාර්ථක වූ නමුත් ඔබේ ගිණුමෙන් අඩු වූ මාර්ගගත ගෙවීම: එය අපට නොලැබුණේ නම්, ගෙවීම් සේවා සපයන්නා සාමාන්යයෙන් වැඩ කරන දින කිහිපයක් ඇතුළත එය ආපසු හරවයි. එසේ නොවුණහොත්, ගෙවීමේ යොමු අංකය අපට එවන්න. අපි එය පසුවිපරම් කරන්නෙමු.
ආපසු නොගෙවන දේ
- 4, 6 සහ 7 කොටස් යටතේ හැර, ආරම්භ වී ඇති මාස.
- BIT ලියාපදිංචිය, විභාග හෝ සහතික සඳහා විශ්වවිද්යාලයට ගෙවූ ගාස්තු.
- ශිෂ්යත්ව හෝ නොමිලේ ලබා දුන් කාල පරිච්ඡේද. ඒවාට මුදල් වටිනාකමක් නොමැති අතර, මුදල් සඳහා හුවමාරු කිරීමට හෝ වෙනත් අයෙකුට පැවරීමට නොහැකිය.
- ඔබ සහභාගි නොවීමට තීරණය කළ දේශන. ඒ වෙනුවට පටිගත කිරීම් ලබා දෙනු ලැබේ.
කාඩ්පත් හෝ ගෙවීම් සැකසුම් ගාස්තු කිසි විටෙක ආපසු ගෙවන මුදලින් අඩු නොකරමු.
විෂමාචාර හේතුවෙන් ඉවත් කිරීම
බරපතළ විෂමාචාරයක් හේතුවෙන් අප ඔබව ඉවත් කළහොත්, පවතින මාසය සඳහා මුදල් ආපසු නොගෙවන අතර, භාවිත නොකළ ඉදිරි මාස සඳහා මුදල් 5 වන කොටසේ පරිදි මාසික ගාස්තුව අනුව ගණනය කර ආපසු ගෙවනු ලැබේ.
බරපතළ විෂමාචාරයට ඇතුළත් වන්නේ:
- ඔබේ පුද්ගලික Zoom සබැඳිය, පටිගත කිරීම් හෝ ස්ලයිඩ ඔබේ පන්තියෙන් පිටත අය සමඟ බෙදා ගැනීම
- අවසරයකින් තොරව දේශන පටිගත කිරීම, බාගත කිරීම හෝ නැවත ප්රකාශයට පත් කිරීම
- සිසුන්ට හෝ කාර්ය මණ්ඩලයට හිරිහැර කිරීම
- ව්යාජ ගෙවීම් වාර්තා ද ඇතුළුව, වංචා හෝ කූට ක්රියා
සිදු වූ දේ අපි ඔබට ලිඛිතව දන්වා, තීරණයක් ගැනීමට පෙර ඔබට ප්රතිචාර දැක්වීමට දින 7ක් ලබා දෙන්නෙමු.
කල් දැමීම සහ විශේෂ අවස්ථා
මුදල් ආපසු ලබා ගැනීම වෙනුවට, ආපසු ගෙවිය හැකි මුදල පසු පන්තියක් සඳහා බැර මුදලක් ලෙස තබා ගත හැකිය.
- කල් දැමීමේ බැර මුදල: ආපසු ගෙවිය හැකි සම්පූර්ණ මුදල (5 වන කොටස) ඔබේ ඉවත් වීමේ දිනයේ සිට මාස 12ක් ඔබ වෙනුවෙන් තබා ගන්නා අතර, ඔබ නැවත සම්බන්ධ වන විට ඔබේ ගාස්තුවලට එය භාවිත කෙරේ. ඔබ සම්බන්ධ වීමට සැලසුම් කළ පන්තිය අප අවලංගු කළහොත් මිස, එය වෙනත් අයෙකුට පැවරීමට හෝ පසුව මුදල් ලෙස ලබා ගැනීමට නොහැකිය.
- අසනීප, ඥාතියෙකුගේ මරණය හෝ වෙනත් බරපතළ සිදුවීම්: හැකි ඉක්මනින් අපට දන්වන්න. අපි එක් එක් අවස්ථාව සලකා බලා, තාවකාලික නැවැත්වීමක්, කල් දැමීමක් හෝ මෙම ප්රතිපත්තියෙන් ඔබ්බට මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ලබා දිය හැකිය. අපි සාධාරණ සාක්ෂි ඉල්ලා සිටිය හැකි අතර, ඒවා රහසිගතව තබා ගන්නෙමු.
මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ඉල්ලා සිටින ආකාරය
ලිඛිත ඉල්ලීමක් එවන්න. අපි වැඩ කරන දින 3ක් ඇතුළත එය තහවුරු කරන අතර, අනුමත කළ මුදල් වැඩ කරන දින 14ක් ඇතුළත ගෙවන්නෙමු.
- ඔබේ සම්පූර්ණ නම, ශිෂ්ය අංකය, ගෙවීමේ යොමු අංකය, සහ ඔබට අවශ්ය වන්නේ මුදල් ආපසු ලබා ගැනීමද නැතහොත් කල් දැමීමේ බැර මුදලක්ද යන්න සඳහන් කර admin@psracademy.lk වෙත ඊමේල් කරන්න, නැතහොත් +94 76 860 1515 වෙත WhatsApp කරන්න. හේතුවක් සඳහන් කිරීම ප්රයෝජනවත් වුවත් අනිවාර්ය නොවේ.
- මුදල සහ එය ගණනය කළ ආකාරය සමඟ අපි වැඩ කරන දින 3ක් ඇතුළත පිළිතුරු දෙන්නෙමු.
- අනුමත කළ මුදල් වැඩ කරන දින 14ක් ඇතුළත ගෙවනු ලැබේ:
- කාඩ්පත් හෝ මාර්ගගත ගෙවීම් එම කාඩ්පතට හෝ ගිණුමටම ආපසු යවනු ලැබේ
- බැංකු හුවමාරු සහ මුදල් ගෙවීම්, ඔබ අපට ලබා දෙන, ගෙවූ තැනැත්තාගේ නමින් ඇති බැංකු ගිණුමකට යවනු ලැබේ
- මුදල ගැන අපට එකඟ විය නොහැකි නම්, ගෙවීම් වාර්තා නැවත සමාලෝචනය කරන ලෙස ඕනෑම පාර්ශවයකට ඉල්ලා සිටිය හැකි අතර, අපි වැඩ කරන දින 7ක් ඇතුළත ලිඛිතව පිළිතුරු දෙන්නෙමු.
ප්රවේශය, මෙම ප්රතිපත්තියේ වෙනස්කම් සහ ඔබේ අයිතිවාසිකම්
- ප්රවේශය: ඔබේ ඉවත් වීමේ දිනයේදී දේශන, පටිගත කිරීම් සහ ස්ලයිඩ සඳහා ඔබේ ප්රවේශය අවසන් වන අතර, ඔබේ ශිෂ්ය හැඳුනුම්පත අක්රිය ලෙස පෙන්වයි.
- වෙනස්කම්: අපට මෙම ප්රතිපත්තිය යාවත්කාලීන කළ හැකිය. කිසිදු වෙනසක් ඔබ දැනටමත් ගෙවා ඇති ගාස්තුවලට අදාළ නොවේ. ඒවා ඔබ ගෙවූ දිනයේ බලපැවැත්වූ ප්රතිපත්තියට යටත් වේ.
- ඔබේ අයිතිවාසිකම්: ශ්රී ලංකාවේ පාරිභෝගික නීති යටතේ ඔබට ඇති අයිතිවාසිකම් මෙම ප්රතිපත්තියෙන් සීමා නොවේ. මෙම ප්රතිපත්තිය ශ්රී ලංකාවේ නීතියට යටත් වේ.
- සම්බන්ධ කර ගැනීම: PSR Academy (PVT) LTD, සමාගම් ලියාපදිංචි අංකය PV 00379041, 286/C, Govipola Road, Pubudupura, Anuradhapura, Sri Lanka. ඊමේල් admin@psracademy.lk, දුරකථන සහ WhatsApp +94 76 860 1515.
මෙම ප්රතිපත්තියේ ඉංග්රීසි සහ සිංහල අනුවාද අතර වෙනසක් ඇති වුවහොත්, ඉංග්රීසි අනුවාදය බලපවත්වයි.
බලාත්මක වන දිනය
2026 නොවැම්බර් 5.
Refund & cancellation policy
This explains when, how much, and how quickly PSR Academy refunds teaching fees if you need to cancel or withdraw.
Purpose and scope
This policy explains when, how much, and how quickly PSR Academy refunds teaching fees. The aim is fair to both sides: you can try the classes with your money protected, and you only pay for the teaching you actually received.
This covers fees paid to PSR Academy (Pvt) Ltd ("PSR Academy", "we") for BIT teaching, by any method - bank transfer, cash, card, or an online payment.
It does not cover registration, exam, or other fees you pay directly to the university that awards the BIT degree. Those are governed by that university's own rules.
Key terms
| Term | Meaning |
|---|---|
| Semester | One BIT semester taught by PSR Academy, with the start date we announce to your class group. |
| Start date | The first lecture date of your semester. If you join later, the date you're registered becomes your start date. |
| Month | Every semester has 4 teaching months. Month 1 starts on the start date; each following month starts on the same date of the next calendar month. |
| Withdrawal date | The date we receive your written withdrawal request (section 11). |
| Monthly fee | The monthly instalment for your BIT year on our published fee schedule. |
| Payment plan | Monthly, per-semester, or full-year, as recorded when you registered. |
Seat confirmation payment
The seat confirmation payment - half of one month's fee for your BIT year (5,000 LKR for 1st year) - reserves your place and is credited toward your first fees.
- If you withdraw before the start date: refunded in full.
- If you withdraw on or after the start date: it's treated as part of your teaching fee and is subject to sections 4 and 5.
- If we cancel the class or can't offer you a seat: refunded in full.
The first-week trial: a full refund within 7 days
If you withdraw within 7 days of your start date, we refund everything you've paid for that semester, whatever your payment plan.
- This applies once per student, to the first semester you study with us.
- If you've paid for a full year, the whole year's fee is refunded.
- Your access to lectures, recordings, and slides ends on your withdrawal date.
Withdrawing after the first week
Months that have begun are charged at the monthly rate, and after the trial week we refund what's left of what you've paid.
- Monthly plan: the current month and any months before it aren't refunded. No further instalments are due. Any future months you've already paid for are refunded in full.
- Semester plan: every month that has begun, including the month your withdrawal date falls in, is charged at the monthly rate. We refund what's left of the semester fee - never less than zero.
- Full-year plan: calculated the same way, across both of the year's semesters (8 months).
The semester and full-year discounts are for completing the whole period, so months that have begun are charged at the monthly rate, not the discounted one.
Worked examples, using 1st-year fees (10,000 LKR/month, 38,000 LKR/semester, 72,000 LKR/year):
| Payment plan | Amount paid (LKR) | Withdrawal date falls in | Amount charged (LKR) | Refund (LKR) |
|---|---|---|---|---|
| Semester | 38,000 | Month 2 | 2 x 10,000 = 20,000 | 18,000 |
| Semester | 38,000 | Month 4 | 4 x 10,000 = 40,000 (capped at 38,000) | 0 |
| Full year | 72,000 | Semester 1, month 3 | 3 x 10,000 = 30,000 | 42,000 |
| Full year | 72,000 | Semester 2, month 1 | 5 x 10,000 = 50,000 | 22,000 |
| Monthly | 30,000 (months 1-3 paid ahead) | Month 2 | Months 1 and 2 = 20,000 | 10,000 |
If we cancel or change classes
When the change is on us, you don't lose anything.
- If a lecture is cancelled: we reschedule it within 14 days, or give you its recording and slides. No refund when the lecture is rescheduled.
- If we cancel a semester, or stop teaching your BIT year: we refund every unused month at the rate you actually paid (your semester or full-year rate, not the monthly one), and we also refund the seat confirmation payment for a class that never started.
- If we change lecture times to ones you can't attend: you can withdraw within 14 days of the announcement and get the same refund as for a cancellation.
Payment mistakes
Money paid by mistake is always refunded in full, with no deduction.
- Double payment (paying the same fee twice): refunded, or kept as a credit toward your next fee if you prefer.
- Overpayment: the extra amount is refunded or kept as a credit, as you prefer.
- An online payment that failed but still left your account: if it never reached us, your payment provider normally reverses it within a few working days. If it doesn't, send us the payment reference and we'll follow it up.
What isn't refunded
- Months that have begun, except as covered under sections 4, 6, and 7.
- Fees paid to the university for BIT registration, exams, or certification.
- Scholarships or periods given free of charge. These have no cash value and can't be exchanged for money or transferred to someone else.
- Lectures you chose not to attend. You get the recordings instead.
We never deduct card or payment-processing fees from a refund.
Removal for misconduct
If we remove you for serious misconduct, the current month isn't refunded, and unused future months are refunded based on the monthly rate, calculated as in section 5.
Serious misconduct includes:
- sharing your personal Zoom link, recordings, or slides with anyone outside your class
- recording, downloading, or republishing lectures without permission
- harassing students or staff
- fraud or deception, including fake payment records
We'll tell you in writing what happened, and give you 7 days to respond before we decide.
Deferral and special circumstances
Instead of taking a refund, the refundable amount can be kept as a credit toward a later class.
- Deferral credit: the full refundable amount (section 5) is held for you for 12 months from your withdrawal date, and applied to your fees when you rejoin. It can't be transferred to someone else or later taken as cash, unless we cancel the class you planned to rejoin.
- Illness, a death in the family, or another serious event: tell us as soon as you can. We consider each case individually and may offer a temporary pause, a deferral, or a refund beyond what this policy otherwise gives. We may ask for reasonable evidence, and we keep it confidential.
How to request a refund
Send a written request. We confirm it within 3 working days, and pay out approved amounts within 14 working days.
- Email admin@psracademy.lk or WhatsApp +94 76 860 1515 with your full name, student number, payment reference, and whether you want a refund or a deferral credit. A reason helps but isn't required.
- We reply within 3 working days with the amount and how we calculated it.
- Approved amounts are paid within 14 working days:
- card or online payments go back to the same card or account
- bank transfers and cash payments go to a bank account in the payer's name that you give us
- If we can't agree on the amount, either side can ask for the payment records to be reviewed again, and we'll reply in writing within 7 working days.
Access, changes to this policy, and your rights
- Access: your access to lectures, recordings, and slides ends on your withdrawal date, and your student ID shows as inactive.
- Changes: we may update this policy. No change applies to fees you've already paid - those stay governed by the policy in force on the day you paid.
- Your rights: this policy doesn't limit any rights you have under Sri Lanka's consumer protection laws. This policy is governed by the laws of Sri Lanka.
- Contact: PSR Academy (Pvt) Ltd, company registration number PV 00379041, 286/C, Govipola Road, Pubudupura, Anuradhapura, Sri Lanka. Email admin@psracademy.lk, phone and WhatsApp +94 76 860 1515.
If there's any difference between the English and Sinhala versions of this policy, the English version prevails.
Effective date
5 November 2026.